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    出版日期：2017年10月16日　 星期一

    總第八一八期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.liukangstudio.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    專訪昆明塔迪蘭電信設備有限公司副總經(jīng)理唐黎


    		由CTI論壇(m.liukangstudio.com)主辦的2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"在聯(lián)絡中心數(shù)字化轉型中搶得先機"為主題。大會期間，塔迪蘭市場副總唐黎女士接受了主辦方的視頻專訪，就當前企業(yè)通信云市場的預期、塔迪蘭云通信技術在中國市場的應用等進行了充分的討論。


    人工智能將推動當今全球頂尖品牌的客戶體驗戰(zhàn)略
    聯(lián)絡中心環(huán)境中客戶與虛擬座席的交互
    智能聊天機器人或將改變客戶服務游戲規(guī)則
    AI+機器人，引領未來科技新潮流
    "視頻客服"的三大技術選型指南和最佳實踐 
    新客服，將遠超你的想象
    客戶體驗2017調查--進化還是革命？
    遠傳觀點 | 打造智慧型業(yè)務流程外包新模式
    圓通客服部榮獲“2017中國最佳客服中心”稱號
    Avaya客戶互動解決方案助力臺灣銀行走向全數(shù)字化
    米領云呼叫中心助民生投資集團攜打造產(chǎn)融平臺
    Jacada聯(lián)絡中心視頻IVR通過維度數(shù)據(jù)進入日本市場
    廣州聯(lián)通：打造具有特色的BPO呼叫中心平臺
    Teleopti與客戶和合作伙伴歡慶創(chuàng)新25周年
    惟貝特精彩亮相2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    容聯(lián)七陌助力格格貨棧打造極致客戶服務體驗
    深海捷帶你領略新型政府12345綜合服務熱線

    WebRTC應用

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    RTC全球趨勢回顧及解讀、全棧RTC服務進化之路
    VoIP電話：哪個供應商最能滿足顧客的需求？
    華為第七次參加GITEX展、全云網(wǎng)絡系列方案齊亮相
    云之訊亮相2017云棲大會、通信智慧閃耀云端
    華為視訊中標國家森林防火綜合調度指揮平臺
    Sangoma發(fā)布Sangoma University 項目
    思科助力阿里巴巴打造新一代數(shù)據(jù)中心典范
    寧波迪泰戰(zhàn)略攜手Polylink 全力升級海上數(shù)字通訊
    迅時PT2017展精彩回眸
    成功案例|穿透黑科技、項目取勝新法
    方位參加第37屆迪拜Gitex展會取得圓滿成功
    華平助力濟南市市中區(qū)打造視頻教研系統(tǒng) 
    會暢通訊云視頻平臺：真正全球化零距離溝通

    第二屆5G創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇在北京召開
    中國電信精彩亮相2017年中國國際信息通信展
    中國移動精彩亮相中國國際信息通信展
    中國聯(lián)通多項創(chuàng)新成果亮相2017通信展
    華為榮獲2017通信展兩項MEC大獎
    2017通信展|5G之路，愛立信領跑！
    馬凱視察烽火通信展展臺 肯定云網(wǎng)一體新成果
    中國聯(lián)通國際公司成立巴西公司 深入拓展南美市場
    GSMA公布2018世界移動大會首批演講嘉賓名單
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    思博倫與中移動探討5G C-RAN測試重構最佳實踐
    諾基亞助力公共安全機構更快部署LTE應急通信網(wǎng)絡
    英特爾提供創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)擴展和安全方案 
    捷德中國為中興克拉LoRaWAN物聯(lián)網(wǎng)安全保駕護航
    中興通訊攜手比利時Telenet引領5G創(chuàng)新之路
    Enea在5G基站領域獲得數(shù)百萬美元訂單
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    CeBIT 2017-數(shù)字商務的全球盛會
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    2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
    愛通神州公益活動
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    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶體驗》
    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》




    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

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