如果說Gmail代表了Google在Java語言上最復(fù)雜的一個(gè)軟件標(biāo)桿，那么，Google Wave的誕生，則可視為Google給HTML5做了一個(gè)供同行參照的樣本。
　　今年5月底，Google發(fā)布了一款基于Web的軟件Google Wave，它的關(guān)鍵詞是“溝通”和“協(xié)作”。以往Google發(fā)布的軟件產(chǎn)品都會(huì)對個(gè)人消費(fèi)者市場的其他軟件產(chǎn)生一定的引領(lǐng)性作用，而這次Google Wave的推出，有論者認(rèn)為，“如果e-mail出現(xiàn)在2009年，它就應(yīng)該是Wave的形態(tài)”，將之視為Google在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品市場的一個(gè)布局。
　　如果說Gmail代表了Google在Java語言上最復(fù)雜的一個(gè)軟件標(biāo)桿，那么，Google Wave的誕生，則可視為Google給HTML5做了一個(gè)供同行參照的樣本。Google Wave的最大亮點(diǎn)就是其在實(shí)時(shí)性方面的進(jìn)步，比如在Wave上和別人交流的時(shí)候，正在輸入的文字，能夠同步讓對方看到，就好像把Wave上的行為用攝像機(jī)錄下來，跟現(xiàn)場直播一樣。
　　這將會(huì)怎樣改變未來的企業(yè)協(xié)同呢？未來企業(yè)的競爭將越來越依賴于企業(yè)信息處理能力的競爭。能夠?qū)崟r(shí)的、多對多處理大量內(nèi)外部信息，將構(gòu)筑一個(gè)企業(yè)的信息化能力。
用SaaS打通供應(yīng)鏈
　　金蝶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司（下稱“友商網(wǎng)”）總經(jīng)理馮頡在2009年完成了最重要的一個(gè)項(xiàng)目，深圳聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)基于SaaS軟件的電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。
　　深圳聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)，是國內(nèi)白家電領(lǐng)域的一個(gè)隱形冠軍，其產(chǎn)品橫跨商務(wù)禮品、移動(dòng)通訊、電子數(shù)碼等，旗下?lián)碛?2家產(chǎn)業(yè)公司、4大產(chǎn)業(yè)制造基地，是中國最早生產(chǎn)空調(diào)扇產(chǎn)品的企業(yè)和全球最大的空調(diào)扇產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地，更是國內(nèi)商務(wù)禮品行業(yè)的龍頭企業(yè)。目前，聯(lián)創(chuàng)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國90%以上縣級(jí)城市，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、東南亞等60多個(gè)國家。
　　聯(lián)創(chuàng)這樣擁有龐大銷售網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中最大的問題就是大量的銷售人員都是靠“人情”維系客戶關(guān)系，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候還比較穩(wěn)定、高效，企業(yè)如今達(dá)到幾十億元的規(guī)模，就必須轉(zhuǎn)型到契約社會(huì)的客戶關(guān)系管理方式。友商網(wǎng)的SaaS軟件就成了這一轉(zhuǎn)型的重要工具。
　　無論是改善傳統(tǒng)的熟人生意模式，還是改進(jìn)管理過程中的傳統(tǒng)方式，其本質(zhì)問題都是信息及其處理的規(guī)范化問題。對下游的經(jīng)銷商而言，登陸這個(gè)平臺(tái)，從下訂單開始，到后續(xù)的發(fā)貨、收貨確認(rèn)以及事后的結(jié)賬等，整個(gè)流程全都在這個(gè)平臺(tái)上完成，實(shí)現(xiàn)了全程跟蹤。在這個(gè)平臺(tái)上，聯(lián)創(chuàng)的每個(gè)商品都被拆分成各種零配件組成的圖，猶如爆炸了一般，因此得名“爆炸圖”，需要哪個(gè)零配件只要點(diǎn)擊即可，甚至連名字也不需要了。當(dāng)然，這個(gè)在線平臺(tái)更大的好處還在于，它從流程上用事先確定的契約鎖定了聯(lián)創(chuàng)和經(jīng)銷商們真正的共存共榮關(guān)系。比如，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使雙方庫存透明化就有效地控制了聯(lián)創(chuàng)和經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存。
　　“聯(lián)創(chuàng)的‘客情文化’是這一模式成功的基礎(chǔ)，也是最大的挑戰(zhàn)，讓‘熟人’換一種方式做事情總是很難的。聯(lián)創(chuàng)應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)順應(yīng)客情并且引導(dǎo)客情走上信息高速公路，整合造就了其無縫的共贏價(jià)值鏈模式�！瘪T頡介紹說。
　　聯(lián)創(chuàng)的案例說明了，供應(yīng)鏈SaaS能夠解決的還是企業(yè)的一些關(guān)鍵的管理問題，比如流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)時(shí)的協(xié)同、異常的管理、焦點(diǎn)處理、集中信息流的瀑布式解決等。用友T6事業(yè)部總經(jīng)理程剛說，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)匯集的信息不斷在變大，而且越來越多來自外部供貨商、經(jīng)銷商，甚至整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的匯率、政策等變化帶來的影響，需要企業(yè)的IT特別是供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)要形成更好的協(xié)同，以應(yīng)對未來越來越重要的‘供應(yīng)鏈VS供應(yīng)鏈’競爭的世界�！�

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