任何產(chǎn)業(yè)都存在一個規(guī)模效應(yīng),因為只有達到一定規(guī)模,才能產(chǎn)生效益。“家家e”市場也是如此,它包括宣傳上的規(guī)模效應(yīng)、終端供給上的規(guī)模效應(yīng)、內(nèi)容服務(wù)上的規(guī)模效應(yīng)。從這半年的推廣來看,“家家e”難以形成規(guī)模的主要原因之一是“家家e”終端的普及不力。首先,在應(yīng)用為主的時代,沒有內(nèi)容服務(wù)就不可能有終端的普及,應(yīng)用和終端的普及要同時進行。運營商雖然有對“家家e”的優(yōu)越性進行宣傳,也進行了一些相關(guān)業(yè)務(wù)的開發(fā),但是力度不夠。大多數(shù)用戶對于相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容無法有切身的體會,僅僅停留在模糊認識的程度。要讓近2億的固話用戶換掉已經(jīng)在使用的話機,靠什么去驅(qū)動?在這些電話用戶里,會有多少人專門為發(fā)送短信而購買“家家e”終端呢?顯然,如果對用戶的利益驅(qū)動力太弱,就無法啟動這個巨大市場。因此,內(nèi)容建設(shè)的不力,已制約了“家家e”終端的普及。其次,短信終端話機價格還比較高,一般在300元到500元之間,高出普通電話200元以上。如果沒有足夠的“利益”驅(qū)動力,無論是對已裝電話的用戶還是對未裝電話的用戶來說,都不愿多支付這么一筆費用。用戶的規(guī)模上不去,規(guī)模效應(yīng)也就無從說起了。
不過,“家家e”業(yè)務(wù)是一項全新的電信業(yè)務(wù),其終端產(chǎn)品也是一個全新的產(chǎn)品,這對中國電信和終端制造商都是一個新的業(yè)務(wù)增長點。據(jù)悉,深圳泰豐、TCL通訊、步步高、上海貝爾等都為自己所生產(chǎn)的短信電話打開市場做好了準(zhǔn)備。因此,有業(yè)內(nèi)人士認為,對于“家家e”終端的普及,中國電信要特事特辦,可以與制造商建立合作模式,由廠家提供終端,中國電信與之建立分成模式,即雙方從“家家e”業(yè)務(wù)收入中按一定的比例分成。因為雙方具備為啟動市場而進行大量宣傳推廣的合作基礎(chǔ),所以完全可以建立互惠互利的盈利分成模式,結(jié)成“利益共同體”。有了這個共同體一致利益的保證,規(guī)模的形成應(yīng)該是早晚的事情。
建立全新贏利模式--運營商應(yīng)讓利
“家家e”搭起的是一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈,鏈條的一端是用戶,另一端是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、終端設(shè)備制造商和內(nèi)容提供商等。電信運營商作為聯(lián)系各方的中間環(huán)節(jié),擔(dān)負協(xié)調(diào)整個鏈條正常運轉(zhuǎn)的作用,它的事務(wù)是建設(shè)、管理、維護好系統(tǒng)平臺,并且協(xié)調(diào)服務(wù)和內(nèi)容的開發(fā)。因此,如果還是采用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的單一盈利方式,不考慮制造商和內(nèi)容提供商的盈利空間,“家家e”搭起的這條新的產(chǎn)業(yè)鏈就會脫節(jié)。沒有利益,哪來的合作呢?
鑄造產(chǎn)業(yè)鏈需要合作,那么合作的關(guān)鍵在哪里呢?“移動夢網(wǎng)”計劃最核心之處,是確定了中國移動與服務(wù)提供商雙方的分成比例。在網(wǎng)絡(luò)還沒有清晰的贏利模式時,無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就可以有錢賺,這讓服務(wù)提供商感到欣喜,并提高了業(yè)務(wù)開發(fā)創(chuàng)新的積極性,也使手機短信業(yè)務(wù)越來越紅火。與短信一樣,業(yè)界矚目的i-mode商業(yè)模式的成功也是基于DoCoMo和內(nèi)容提供商的良好合作關(guān)系:NTT。模铮茫铮停镓撠(zé)收取資費,并向內(nèi)容提供商收。梗プ鳛閭蚪,市場推廣由DoCoMo負責(zé)。整個操作為參與各方帶來了好處和便利,同時也減輕了內(nèi)容提供商的負擔(dān),使其可以集中力量專注于內(nèi)容本身的開發(fā)。據(jù)統(tǒng)計,i-mode的用戶數(shù)已超過了3000萬,共有3000多個相關(guān)網(wǎng)站為其提供內(nèi)容,其中包括700個左右正式的內(nèi)容提供商。這充分證明,只有打通產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)才能興旺起來。
“家家e”產(chǎn)業(yè)鏈的建立也可借鑒這種模式,電信運營商讓利,與終端設(shè)備制造商、內(nèi)容服務(wù)提供商共同分成,形成一個利益共同體,建立和發(fā)展一個屬于“家家e”的盈利模式。在這種模式中,電信運營商應(yīng)走出傳統(tǒng)定位和發(fā)展思路,對產(chǎn)業(yè)鏈進行重新定位整合,在產(chǎn)業(yè)鏈中體現(xiàn)“開放、合作、共贏”的原則,并讓各方都能在產(chǎn)業(yè)鏈中充分找到自己的位置和獲利的機會,從而促進整條產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。
作為一個擁有無限前景的新業(yè)務(wù),“家家e”將成為中國電信一個新品牌,它不僅是中國電信今年發(fā)展的重點業(yè)務(wù),更是中國電信未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一個突破口。借“家家e”業(yè)務(wù),中國電信不僅從短信市場分得“一杯羹”,更重要的是以此進入信息服務(wù)市場。業(yè)內(nèi)人士分析,信息服務(wù)可以是“家家e”業(yè)務(wù)重要的收入來源。因為龐大的固定電話用戶群奠定了“家家e”業(yè)務(wù)發(fā)展的根基,如果加大市場開拓力度,加強與終端設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商合作以及與其他運營商實現(xiàn)互聯(lián)互通,實現(xiàn)“家家e”產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模運轉(zhuǎn),相信它的市場前景將是一片光明。
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