COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官
2010/01/21
CTI論壇(ctiforum)1月21日消息（記者 潘婷): 據國外媒體報道,客戶聯絡中心和供應商管理組織領域的權威機構Customer Operations
Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 宣布晉升Ian
Aitchison為COPC亞太公司的首席執(zhí)行官。
Ian作為COPC International Inc.亞太經營部門的首席執(zhí)行官，將負責領導和拓展COPC International Inc.品牌，使其成為該地區(qū)客戶滿意度計劃的推動者。
COPC International Inc.董事長Cliff Moore說："我們很高興地宣布，COPC Asia Pacific Inc.澳大利亞經營部門總監(jiān)Ian
Aitchison晉升為COPC Asia Pacific Inc.首席執(zhí)行官。Ian在COPC亞太公司期間取得了卓越的成績。我們相信，他對亞太市場和COPC
International的了解及相關經驗將幫助他成功地拓展COPC在這一地區(qū)的業(yè)務。我們對Ian過去的成就有著很深的印象，我們期待著他在亞太地區(qū)發(fā)揮更大的領導才能。"
Ian在2006年3月加盟COPC亞太公司之前，曾擔任過該行業(yè)的一些高管職務，包括Kaz Business Services全國聯絡中心經理、Datacom咨詢服務部經理和Connect
Interactive呼叫中心經理。
加盟COPC Inc.以來，Ian已經領導過亞太地區(qū)100多場培訓、審計和咨詢會議。Ian是一名COPC-2000®客戶服務提供商標準高級審計師，也是一名合格的六西格瑪培訓師。
關于COPC International Inc.
Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International
Inc.) 是服務鏈運作管理領域的領先權威機構COPC Inc.的一家全資子公司。COPC Inc.的服務鏈運作管理包括買方和供應商客戶服務、客戶聯絡中心和業(yè)務流程外包運作的績效改善。COPC®系列標準是業(yè)界首批最全面的客戶服務運作績效管理運作模式。自1996年以來，COPC
International Inc.已運用COPC®系列標準幫助50個國家的1,200多個機構改善了客戶服務。如今，這依然是唯一一種績效驅動和行業(yè)管理的全球性最佳實踐模式，該模式同時提高客戶滿意度和盈利能力。
CTI論壇報道
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