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招聘—580
  


廣州市三地信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2009年12月01日
有效期：30天

　　三地信息，是國內(nèi)最早從事聯(lián)絡中心技術產(chǎn)業(yè)的公司之一，自1998年成立以來，致力于融合通訊技術與服務營銷管理的研發(fā)，成功推出 QuickVoice 呼叫中心平臺、 i Care 客戶服務平臺、MC-CRM客戶關系管理系統(tǒng)等一系列產(chǎn)品，成為華南地區(qū)CTI行業(yè)內(nèi)領先的高科技企業(yè)。
　　
　　多年以來，三地信息有幸為一批行業(yè)先進企業(yè)（廣汽本田、中國移動、南方航空、廣州日報、南方都市報、新浪網(wǎng)、廣交會等行業(yè)領袖企業(yè)）提供呼叫中心、CRM、咨詢等系統(tǒng)設備和服務，為客戶構建以數(shù)據(jù)為核心的服務體系、營銷體系，促進了三地信息在技術、產(chǎn)品、服務上的巨大提升，推動了三地信息的高速發(fā)展。

　　“扎根華南，面向全國，放眼世界”的經(jīng)營策略，使三地信息取得了長足發(fā)展，近3年在國內(nèi)約200個大中城市成功地實施了呼叫中心項目，年營業(yè)額平均增長達到48％，同時凝聚了一批行業(yè)領先的技術及管理人才，擁有先進全面的聯(lián)絡中心技術和大型復雜項目的實施能力。

　　三地信息注重科技合作與人才培養(yǎng)，20%員工為研究生畢業(yè)，超過 75%員工有本科學歷，15％的銷售年收入投入到技術研發(fā)中，與中國科學院、華中科技大學、中山大學、華南理工大學等高校建立了良好的人才交流、技術研發(fā)合作關系，并在前沿科技研發(fā)方面展開了長期的合作。2007、2008 三地信息連續(xù)兩年獲得“廣州市優(yōu)秀軟件企業(yè)”稱號，獲廣東省高新技術企業(yè)認證、 ISO9001-2008 認證。

　　21世紀是服務的世紀，三地公司秉承“服務成就未來”的企業(yè)理念，為企業(yè)、政府等各種組織提供技術領先的產(chǎn)品和完善的服務，促進社會服務理念和技術的提升，從而實現(xiàn)推動服務技術變革使大眾享受到高質(zhì)、高效服務的企業(yè)使命。

招聘職位：客服經(jīng)理

任職要求：

  1. 大專以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
  2. 2年以上呼叫中心管理經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；
  3. 思維敏捷、邏輯清晰，良好的傾聽、引導及語言溝通能力；
  4. 聲音甜美，語言有親和力，普通話標準流利；
  5. 高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
  6. 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力；
  7. 良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識；
  8. 具備大型呼叫中心工作經(jīng)驗及電子商務客服管理經(jīng)驗優(yōu)先；
  9. 有一定的處理客戶異議能力，在工作中獨立性強，有創(chuàng)新的意識

工作職責：

  1. 全面負責客服部的工作，咨詢服務、售后服務、客戶 投訴等管理；
  2. 制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程；
  3. 客服團隊的培訓與績效考核，掌控客戶服務質(zhì)量；
  4. 協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；
  5. 不斷提高客服服務質(zhì)量，研制可行性方案提升客戶滿意度；
  6. 協(xié)調(diào)客戶異議處理時與其他部門之間的關系；確保異議的快速處理

招聘職位：大客戶經(jīng)理

任職要求：

  1. 大專以上學歷，營銷、計算機或相關工程技術專業(yè)；
  2. 兩年IT相關行業(yè)銷售工作經(jīng)驗, 善于溝通，具有較強進取精神、團隊精神和市場運作能力；
  3. 能承受工作壓力, 有強烈的效益觀念和鍥而不舍的頑強毅力，在挑戰(zhàn)和競爭中能創(chuàng)造性地實現(xiàn)工作目標，能經(jīng)常出差；
  4. 具備較強的語言表達能力及文字功底，進入角色很快，一周內(nèi)熟練產(chǎn)品講解與商務流；
  5. 有較強的團隊意識和主動協(xié)作精神，并具有良好的組織與管理能力，熟練使用各類辦公軟件。

工作職責：

  1. 開發(fā)和維持行業(yè)客戶，根據(jù)客戶具體需求起草初步方案；
  2. 跟蹤重要項目，確定策略，完成商務談判；
  3. 收集、整理和反饋市場信息和客戶信息。

招聘職位：售前支持

任職要求：

  1. 大�；蛞陨蠈W歷，計算機相關專業(yè)
  2. 大型項目售前、咨詢、招投標的實際業(yè)務經(jīng)驗一年以上；
  3. 系統(tǒng)集成項目管理經(jīng)驗一年以上；
  4. 軟件設計與研發(fā)經(jīng)驗一年以上；
  5. 優(yōu)秀的文案寫作能力，能夠獨立提供專業(yè)咨詢和整體解決方案；
  6. 良好的客戶意識與團隊合作精神，溝通技巧和協(xié)調(diào)、應變能力強；
  7. 英語四級以上，能熟練進行專業(yè)閱讀

工作職責：

  1. 協(xié)助銷售進行項目答標，負責編寫技術方案建議書和投標書，負責技術方案講解和技術澄清工作，對技術方案的正確性和系統(tǒng)配置的正確性負責；
  2. 根據(jù)用戶需求，對用戶提出咨詢建議方案，向用戶介紹公司的產(chǎn)品和技術方案；
  3. 負責編寫公司產(chǎn)品介紹和技術方案白皮書等

招聘職位：項目經(jīng)理

任職要求：

  1. 大專以上學歷，計算機、企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)，受過技術管理、項目管理等方面的培訓；
  2. 邏輯思維能力和管理協(xié)調(diào)能力強，具有極強的敬業(yè)精神和責任心；
  3. 優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力；
  4. 工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)；
  5. 3年以上工作經(jīng)驗；
  6. 熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構；熟悉網(wǎng)絡設備（路由器、交換機等)的安裝，配置等；
  7. 熟悉SQL語言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等數(shù)據(jù)庫平臺。

工作職責：

  1. 全面負責項目的實施、管理和控制；
  2. 制定并完成具體項目計劃，組織監(jiān)督與項目相關的各項工作，有效控制項目開發(fā)過程和項目質(zhì)量；
  3. 負責項目進度管理和項目的各項費用支出管理，做好成本控制；
  4. 參與項目的招（議）標工作及技術談判；
  5. 代表公司協(xié)調(diào)與客戶、外協(xié)、供應商之間的關系；
  6. 配合客戶的驗收，隨時掌握項目進度、質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，督促項目按計劃完成；
  7. 負責與客戶對帳、售后客戶服務等工作，提高客戶滿意度。

招聘職位：程序員

任職要求：

  1. 本科及以上學歷，通信、電子、計算機、自動化及相關專業(yè)；
  2. 二年以上CRM、OA、ERP等信息化產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗；
  3. 具備需求分析和系統(tǒng)設計能力， 以及較強的邏輯分析和獨立解決問題能力；
  4. 具有較強的適應能力、溝通能力、團隊精神；
  5. 精通B\S技術，精通.Net平臺開發(fā)，F(xiàn)LEX應用等。

工作職責：

  1. 參與項目設計開發(fā)全過程，并承擔重要的開發(fā)任務；
  2. 解決軟件的重大難題；
  3. 新功能模塊的設計開發(fā)；

招聘職位：LINUX程序員

任職要求：

  1. 本科及以上學歷，計算機、通信、電子類相關專業(yè)畢業(yè)；
  2. 精通C/C++語言，具有良好的編程規(guī)范和編程功底；
  3. 熟悉Linux內(nèi)核架構，精通Linux下開發(fā)編程；
  4. 熟悉TCP/IP等一般網(wǎng)絡協(xié)議，精通Linux下的網(wǎng)絡應用開發(fā)；
  5. 有CTI(語音卡、交換機)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
  6. 溝通能力強，團隊精神佳，敬業(yè)度高，執(zhí)行力好，誠信度高，服務意識佳。

工作職責：

  1. 參與項目設計開發(fā)全過程，并承擔重要的開發(fā)任務；
  2. 解決軟件的重大難題；
  3. 新功能模塊的設計開發(fā)；


聯(lián)系方式：

公司地址： 廣州市天河北路890號601室 （請勿郵寄簡歷）
郵政編碼： 510630
聯(lián) 系 人： 馬先生
聯(lián)系電話： 020-38339639
傳　　真： 020-38339718-2
E-Mail： zhaopin@sandi.com.cn （應聘簡歷請發(fā)送至此郵箱，郵件標題請注明應聘職位和應聘者姓名，如：程序員-劉華華）
公司主頁： http://www.sandi.com.cn

招聘欄目簡介

    《CTI論壇》是CTI及呼叫中心應用領域的垂直門戶網(wǎng)站，主要受眾對象是所有從事CTI及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，包括語音板卡商、系統(tǒng)集成商、各行業(yè)應用運營商、 外包服務商等等。

    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術、市場、管理等各方面人才而特設的，目的是促進本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告，具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

    如您的企業(yè)想在本欄目刊登人才招聘廣告，請直接與我們聯(lián)系。

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