本產品包含七大應用功能，

• 網絡總機 (IP AA/VM)
• 網絡電話亭 (Browse Talk & IM)
• 網絡柜臺 (IVR Portal)
• 信息廣播站 (Messaging Broadcast)
• 交互媒體中心 (Unified Messaging and Conferencing Center)
• 網頁客服專員 (800/900 Web Hot Line)
• 知識百寶箱 (Media Library Service)

　　利用網絡總機（POINT CONTAX）系統(tǒng)，除將您現(xiàn)有的所有通訊方式集成外，并將您現(xiàn)有的資料，無論是語音/傳真/短訊/掃描文檔/郵件/文章/數(shù)位影音等，作一完整的保存及整理.讓您的CTI系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)及KM系統(tǒng)預先統(tǒng)合.

　　網絡總機 (IP AA/VM) － ( 聯(lián)絡各式通訊裝置 )

　　在網絡總機（POINT CONTAX）平臺上，利用網絡柜臺的功能，搭配語音流程，您可以輕易的與原有的客戶數(shù)據庫連接，以做到全方位的客服.并可將文字轉成語音撥放，讓您的客戶獲得第一手消息.并可收送傳真，短訊，語音等消息，讓您的消息在第一時間內傳送給您的客服人員或潛在客戶。

　　信息廣播站 (Messaging Broadcast) － ( 可因人事時地物，隨選服務流程 )
　　 在網絡總機（POINT CONTAX）平臺上，利用交互媒體中心的功能，您可以集成 語音/傳真/短訊/掃描文檔/郵件/文章/數(shù)位影音 等不同界面，您可以任意轉換，撥放，傳送，讓您的資料能以豐富生動的方式呈現(xiàn)。

　　網頁客服專員 (800/900 Web Hot Line) － ( 公司首頁 就是您的網絡客服中心 )

　　在網絡總機（POINT CONTAX）平臺上，利用知識百寶箱的功能，可完全集成公司內部的文檔，無論是語音/傳真/短訊/掃描文檔/郵件/文章/數(shù)位影音，分門別類完整保存及共享，便于公司內部知識及經驗的傳承，或是成為線上學習(e-learning)的數(shù)據庫，為現(xiàn)代企業(yè)的知識管理(Knowledge Management)作準備。

　　珠海金倚通信技術有限公司是臺灣金倚資訊股份有限公司投資與珠海永佳盛發(fā)展公司合作經營的高科技企業(yè)；是一家語音平臺制造商，提供研發(fā)、銷售各種語音、傳真的硬件及通訊軟件產品。產品線包括：交互通訊平臺(CONTAX Office)、語音交互平臺(CONTAX IVR)、語音卡與傳真卡、網絡電話語音信關器等產品。詳情可上我司網站：1.公司產品線：www.hitcall.com.cn;or : 211.96.225.3

　　　2. POINT OFFICE 展示：211.96.225.13

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