金倫呼叫中心資訊 呼叫中心自上世紀90年代初引入國內后,經歷了市場孕育期,近年來,受益于中國經濟的持續(xù)高速增長,呼叫中心市場呈現出較快的增長。除了在銀行、金融、電信、票務等傳統(tǒng)行業(yè)外,呼叫中心也在電子商務、電話營銷等新領域四面開花。
據IDC預測,到2011年中國呼叫中心市場規(guī)模將達到448億元。在市場規(guī)?焖僭鲩L的同時,新科技革命也悄然到來。在市場需求的增長和新興科技的雙重推動下,呼叫中心的春天悄然降臨,整個呼叫中心市場展現出前所未有的生機,更深入、具體的市場需求漸漸浮出水面,呼叫中心的未來發(fā)展趨勢也日漸明朗。
隨著呼叫中心的迅速發(fā)展,呼叫中心的營銷成本也在日益增加,以及營銷方式的日益更新,電話式營銷在許多公司中占據的比重越來越高。
據2014年年初金倫數據統(tǒng)計,在過去兩年時間,金倫的電話營銷型呼叫中心正在為越來越多的公司所認識和采用,一舉奪得全國最大呼叫中心運營商稱號。過去幾年,呼叫中心是只屬于大企業(yè)的奢侈品,由于價格,維護等費用高昂,一直未能大眾化享受到呼叫中心帶來的好處。但是,這兩年國內呼叫中心行業(yè)翻天覆地的變革,特別是金倫免費為企業(yè)搭建呼叫中心平臺這種方式獲得廣大用戶的認可,金倫電話營銷型呼叫中心深入人心。