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統一通信將成為未來溝通的主要方式

2008/01/25

　　你想通過MSN/QQ直接打電話嗎？你想通過手機接收電子郵件嗎？在2008年1月24日由計世資訊（CCW Research）主辦的“2008中國統一通信峰會”上，IBM、思科、微軟、Avaya、用友等知名廠商和業(yè)內專家向與會者展現了最新的溝通方式，即人們可以在任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡實現自由的溝通。

　　這種新的、融合的溝通方式就是統一通信。目前，人們常用的溝通方式有電話、傳真、短信、email、Web會議、視頻會議、語音信箱、IM軟件、協同工作平臺等等，而這些溝通方式往往屬于電信、IT和互聯網三大領域的某一方面，不能互聯互通。統一通信的目標就是打破這三者的隔膜，實現溝通的融合。

　　從2007年8月開始，計世資訊（CCW Research）對企業(yè)用戶的統一通信解決方案市場進行了深入研究，并在峰會上發(fā)布了其最新研究成果——《2008中國統一通信（UC）市場現狀與發(fā)展趨勢研究報告》。該報告指出：

　　目前統一通信（UC）在國內尚處于發(fā)展的初期階段。該階段的典型特征是各種溝通手段相互融合，有很多新的公司進入這個領域，并且市面上出現眾多的統一通信解決方案；但對統一通信還沒有形成一致的理解與認知。同時，用戶對統一通信的認知開始逐步形成，但UC還沒有被用戶廣泛的應用。計世資訊（CCW Research）的研究數據表明，目前僅有8%的用戶明確表示會在一年內部署UC解決方案。計世資訊（CCW Research）高級分析師徐斌指出，概念眾多且相互不一致，用戶認知度低是當前UC發(fā)展中的最大問題。

　　目前我國統一通信生態(tài)系統初具體系，但尚未完全成形。統一通信生態(tài)系統中所包含的角色眾多，不僅有電信運營商、電信設備廠商等傳統電信業(yè)巨頭，還有眾多來自IT巨人，如IT軟硬件廠商、IT咨詢服務商、系統集成商，以及各種終端產品制造商，并且還在不斷有新的廠商進入，促使統一通信這個新生領域的生態(tài)環(huán)境快速形成。但是到目前為止，在系統集成、業(yè)務咨詢、規(guī)劃等很多環(huán)節(jié)仍然還比較薄弱，有待進一步發(fā)展。

圖表 1統一通信解決方案及相關服務全景圖

　　市場競爭非常激烈，但還沒有一個廠商占據對優(yōu)勢。目前統一通信市場形成了兩類供應商的競爭：電信網絡設備廠商(如思科、北電)和軟件廠商(如微軟、IBM)。電信設備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產品上，比如路由器、VoIP網關產品、軟交換設備；而軟件廠商，像微軟、IBM的優(yōu)勢在于其在電腦桌面上的絕對統治力，幾乎所有的統一通信企業(yè)都需要和微軟、IBM進行合作。但從現在的發(fā)展狀況來看，各類廠商之間既有競爭又有合作，但還沒有一個廠商占據對優(yōu)勢。

圖表 2 國內統一通信市場競爭格局

　　計世資訊（CCW Research）預計，2008年末UC市場將進入發(fā)展階段，并于2012年左右進入高級階段。其市場規(guī)模也將 由2007年的31.5億元人民幣，增長到2012年的212億元人民幣，復合增長率將達到46.4％。

圖表 3 2008年－2012年國內統一通信市場規(guī)模

　　計世資訊（CCW Research）認為，在高級階段，統一通信將成為企業(yè)必備的溝通手段，移動終端將成為最主要的溝通工具，以往的IP電話機、PC等操作終端所占的比重會逐步下降，真正實現以使用者為中心，隨時隨地暢意溝通，達到統一通信最理想的狀態(tài)。

計世資訊(www.ccwresearch.com.cn)


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