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又一公用事業(yè)單位選用3Com NBX IPCC平臺構筑客服系統

2003/01/02

。。2002年底，3COM NBX IPCC 在公用事業(yè)應用方面的又一合作項目在北京簽訂，設備平臺及中間件產品由哈爾濱信諾科技有限公司采購，信諾科技將在此平臺基礎上為黑龍江某公用事業(yè)單位提供一整套基于IP的客戶服務系統。

。。作為集成及應用開發(fā)商的哈爾濱信諾科技有限公司，在對3COM NBX IPCC解決方案進行充分了解與認證的基礎上，結合用戶的實際需求選定了3COM 的NBX100系統作為其為用戶提供的客戶服務系統的底層平臺，并在此平臺上開發(fā)客戶所需的客戶關系管理應用軟件。相信先進的3COM NBX IPCC呼叫中心系統結合信諾公司完備的客戶關系管理系統一定能幫助用戶實現客服管理的現代化和信息化。

北京網音公司供稿 CTI論壇編輯