Aspect亞太高管共聚京城，發(fā)布中國最新戰(zhàn)略部署
2007/06/22
2007年6月22日，全球最大的專門從事呼叫中心業(yè)務的公司----科勝通軟件有限公司召開大中華區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，屆時，新任亞太和中東地區(qū)副總裁Lui Simhua和新任大中華區(qū)總經理劉翔在會上宣布了科勝通在亞太地區(qū)和中國區(qū)新的戰(zhàn)略目標和營銷策略。亞太和中東地區(qū)副總裁Lui Simhua和大中華區(qū)總經理劉翔的走馬上任將迅速推動科勝通在亞太和中東地區(qū)呼叫中心市場的發(fā)展。
CHELMSFORD, Mass., 2007年5月24日——科勝通軟件有限公司日前宣布，任命Lui Simhua為亞太和中東地區(qū)副總裁。Simhua將負責確立建立公司的領先位置并指導不斷進取的Aspect軟件品牌和營銷戰(zhàn)略在該地區(qū)的開發(fā)與實施。
Aspect首席執(zhí)行官兼總裁Jim Foy稱：“Aspect Software一直致力于協(xié)助亞太和中東地區(qū)的呼叫中心實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，我相信Lui Simhua將是Aspect和我們客戶的寶貴財富。Aspect正在不斷擴大我們的客戶群和合作關系，而Lui的上任將推動公司在全球發(fā)展最迅速地區(qū)的所有努力。他具備使Aspect軟件在亞太和中東地區(qū)達到新高度的睿智和領導才能�！�
Lui曾在許多不同軟件公司擔任過多個高層管理職位，包括IBM新加坡公司、Informix、Cullinet和S1等，這次他將20多年的技術和營銷經驗帶到了科勝通軟件。在Informix任職期間，Lui在管理可持續(xù)盈利業(yè)務、監(jiān)督銷售、業(yè)務開發(fā)、營銷、渠道、支持和行政等方面擁有成功的業(yè)績體現(xiàn)。Lui還幫助修補了S1的經營模式，為公司在新興市場帶來許多業(yè)務。Lui擁有加拿大McGill大學工程學暨工商管理學學士學位。
Lui說，“Aspect軟件是呼叫中心行業(yè)的先鋒，在全球范圍因高質量產品開發(fā)、交付和支持而久負盛名。Aspect軟件在亞太和中東地區(qū)已經創(chuàng)造了巨大成功，我相信將來前景更加光明。我將通過向這一地區(qū)引入新增的呼叫中心功能來增進公司與客戶關系并繼續(xù)構建我們的直接與間接銷售渠道等方式，迎接進一步擴展業(yè)務的挑戰(zhàn)�！�
中國北京，2007年4月2日，Aspect軟件有限公司委任劉翔為大中華區(qū)總經理，大中華區(qū)已被Aspect認定為可以對正在發(fā)展的呼叫中心行業(yè)實現(xiàn)不斷擴展的目標區(qū)域。據分析人士預測，呼叫中心行業(yè)今年的發(fā)展規(guī)模將超過20%。劉翔將負責通過呼叫中心協(xié)助客戶實現(xiàn)其經營目標的項目，推動Aspect在整個大中華區(qū)的銷售并增進該地區(qū)的渠道合作關系。他還負責管理主要產品方案以確保Aspect產品能夠與客戶及市場需求相一致。劉翔有著20多年的IT和經營管理經驗，他將更充分地執(zhí)行Aspect公司在大中華區(qū)獲得并支持更多客戶和合作伙伴的計劃。
在加入Aspect前，劉翔曾在多家跨國公司擔任高級管理職務，這些公司包括Dell、Avaya Canada、Lucent、Intransa和Israel Lannet等。他在企業(yè)應用程序、技術平臺、系統(tǒng)集成、商業(yè)咨詢和技術支持服務方面擁有豐富的銷售背景。他的知識和技能與Aspect亞太區(qū)的戰(zhàn)略和已確立的目標市場相結合將能夠繼續(xù)引導Aspect在這一不斷發(fā)展市場上沿著正確的方向前進。”劉翔擁有加拿大西安大略大學工商管理碩士學位。
劉翔表示，“Aspect軟件公司在呼叫中心行業(yè)中不只是產品領先企業(yè)，也是思想領先者，公司不斷開發(fā)新思路以協(xié)助全球公司發(fā)展更有效的客戶服務和銷售與電話營銷項目。能夠與了解市場形勢的專家們協(xié)作，其全面的技術和透徹的業(yè)務對我而言是一次巨大的機遇。我期待著在亞太區(qū)正不斷提高其作為地區(qū)和全球性呼叫中心樞紐的重要地位的同時，能夠成為這一團隊中的一員。我相信Aspect能夠提供客戶所需要的競爭優(yōu)勢�！�
Aspect作為客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始人，將全部的精力投入到客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷等相關產品創(chuàng)新和技術服務中，這些產品和服務幫助我們的客戶在自主建設或經營外包客戶聯(lián)絡中心過程中實現(xiàn)他們重要的業(yè)務流程。每天，有數以千計的遍及全球的客戶，依賴Aspect提供的產品和服務，完成每天超過一億兩千五百萬人次的客戶交互聯(lián)絡，這些靈活、可靠的客戶聯(lián)絡中心解決方案包括：自動呼叫分配系統(tǒng)（ACD）、預測性撥號系統(tǒng)、勞動力管理系統(tǒng)、交互式語音應答（IVR）系統(tǒng)、多渠道聯(lián)絡系統(tǒng)等。Aspect總部位于美國馬薩諸塞州Chelmsford，業(yè)務遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。如想了解更多信息，請登陸
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CTI論壇編輯
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